✅ אומנות ההקשבה – איך להקשיב באמת, לשקף ולחשוף את הצורך האמיתי שמסתתר מאחורי ההתנגדות.
✅ בניית אמון – איך לייצר חיבור וכימיה עם הלקוח שגורמים לו להרגיש בידיים בטוחות.
✅ בניית ערך – הצגת המוצר או השירות כך שהלקוח יבין שהשווי גבוה בהרבה מהמחיר.
✅ הובלת השיחה – איך לשמור על שליטה חכמה בשיחה, לא להיגרר אחר הלקוח אלא להוביל אותו בביטחון.
✅ סגירה נכונה – שיטות סגירה ברורות שמביאות את הלקוח להחלטה מתוך רצון, בלי לחץ ובלי משחקים.
ועוד שפע של כלים שעזרו לי ויעזרו לכם להיות מקסימום יעילים ופרודוקטיביים
